График приема граждан по личным вопросам руководством министерства энергетики края

Порядок личного приема граждан

Прием граждан министром энергетики Хабаровского края, заместителями министра энергетики осуществляется в установленные для них дни приема в соответствии с графиком приема, утверждаемым министром.

В министерстве энергетики также в постоянном режиме применяется система личного приема граждан с использованием автоматизированного рабочего места (УАРМ), благодаря которой жители имеют возможность ежедневно обращаться в исполнительные органы края и органы местного самоуправления края в режиме аудио- и видеосвязи.

Для записи на личный прием Вы можете обратиться по телефону: (4212) 32-50-40, 32-55-60

Прием граждан производится по адресу: г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 71

Порядок приема граждан определен Федеральным Законом от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ ''О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации''.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.

В случае если изложенные им факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение, с согласия гражданина, дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, регистрируется и рассматривается в порядке, установленном законодательством.

В случае неявки гражданина на личный прием в назначенное время, период ожидания гражданина руководителями комитета составляет 15 минут.

В случае если гражданин повторно обратился с просьбой о личном приеме, необходимость проведения повторного приема определяется министром энергетики Хабаровского края, заместителями министра энергетики исходя из информации по предыдущим обращениям и проведенным личным приемам гражданина.

 C целью обеспечения взаимодействия органов исполнительной власти и граждан края в министерстве энергетики края организована работа телефона "Горячей линии".  

С целью ежедневного мониторинга вопросов в области энергетики, угледобычи, нефтепереработки, газификации, энергосбережения и повышения энергетической эффективности, перспективного развития и инвестиционной деятельности ТЭК, граждане и хозяйствующие субъекты могут по интересующим их вопросам обратиться по телефонам "Горячей линии": 8 (4212) 32-50-40, 8 (4212) 32-89-02.

По вопросам газификации населенных пунктов края - граждане могут обращаться по телефону "Горячей линии": 8 (4212) 30-62-71, 31-09-03.

По вопросам угледобычи, нефтепереработки, снабжения сжиженным углеводородным газом, граждане могут обращаться по телефонам "Горячей линии": 8 (4212) 32-89-97, (4212) 30-62-23.

 По вопросам энергосбережения и повышения энергетической эффективности граждане могут обращаться по телефону "Горячей линии": 8 (4212) 32-65-03, 30-69-35.

По вопросам перспективного развития топливно-энергетического комплекса граждане могут обращаться по телефону "Горячей линии": 8 (4212) 40-24-48.

По вопросам инвестиционной деятельности топливно-энергетического комплекса граждане могут обращаться по телефону "Горячей линии": 8 (4212) 32-43-10, 31-29-92.

 "Горячая линия" работает ежедневно (в рабочие дни) с 09-00 до 18-00.

Ответственный по министерству энергетики края за работу с обращениями граждан:

 Белобородова Галина Ивановна – старший инспектор отдела мониторинга топливно-энергетического комплекса, энергосбережения и энергоэффективности, тел. 32-55-60, Email: gibeloborodova@khv.gov.ru